Protection des données
Politique de confidentialité
Viquelle accorde une importance centrale à la protection de vos données personnelles. La présente politique décrit quelles informations nous collectons, dans quel but, et comment nous les sécurisons, conformément à la Loi fédérale sur la protection des données (LPD) en vigueur en Suisse.
Dernière mise à jour : 12 mai 2025 · Entrée en vigueur : 12 mai 2025
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement de vos données au sens de la LPD est :
Viquelle
Avenue d'Ouchy 41, 1006 Lausanne, Suisse
Tél. : +41 21 616 92 34
E-mail : [email protected]
Pour toute question relative au traitement de vos données, adressez-vous directement à notre responsable en utilisant les coordonnées ci-dessus.
2. Données collectées
Nous collectons uniquement les données nécessaires à la bonne exécution de nos prestations. Ces données peuvent inclure :
Données d'identification
- Nom et prénom
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone (facultatif)
- Adresse postale (si pertinent)
Données de navigation
- Adresse IP (anonymisée)
- Pages consultées, durée de visite
- Type de navigateur et appareil
- Source de la visite (référent)
Données de contact
- Contenu des messages envoyés via le formulaire
- Objet de la demande
- Historique des échanges
Cookies et traceurs
- Cookies de session (essentiels)
- Cookies analytiques (avec consentement)
- Préférences enregistrées localement
Base légale du traitement
- Consentement (art. 6 LPD) : lorsque vous soumettez le formulaire de contact ou acceptez des cookies optionnels.
- Intérêt légitime : sécurité du site, prévention des abus, amélioration de nos services.
- Exécution d'un contrat : données nécessaires à la fourniture des prestations demandées (stylisme, photographie, traduction).
Durée de conservation : données de contact conservées 3 ans après le dernier échange ; données analytiques anonymisées dès leur collecte ; données contractuelles conservées 10 ans (obligations légales).
3. Utilisation de vos données
Vos données personnelles sont utilisées exclusivement aux fins suivantes :
Fourniture de nos prestations
Coordination des interventions de stylisme, de photographie architecturale et de traduction d'annonces immobilières à Lausanne et dans la région vaudoise.
Communication et suivi
Réponse à vos demandes, envoi de confirmations de rendez-vous, transmission de livrables (galeries photo, traductions).
Amélioration du site
Analyse anonymisée des comportements de navigation pour améliorer l'ergonomie et le contenu de notre site web.
Obligations légales
Conservation des données requises par la législation suisse (comptabilité, contrats, etc.).
Partage avec des tiers
Viquelle ne vend ni ne loue vos données à des tiers. Nous pouvons faire appel à des sous-traitants techniques (hébergeur, outil de messagerie) soumis à des obligations contractuelles strictes de confidentialité. Aucun transfert vers des pays tiers n'est effectué sans garanties adéquates.
4. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.
Chiffrement HTTPS
Toutes les communications entre votre navigateur et notre site sont chiffrées via TLS.
Hébergement sécurisé
Serveurs hébergés dans des centres de données certifiés, avec accès restreint et journaux d'audit.
Notification des incidents
En cas de violation, notification du PFPDT dans les délais prescrits et information des personnes concernées.
5. Cookies
Notre site utilise des cookies pour assurer son bon fonctionnement et, avec votre accord, analyser son utilisation. Vous pouvez gérer vos préférences à tout moment via notre Politique en matière de cookies.
6. Vos droits
Conformément à la LPD, vous bénéficiez des droits suivants concernant vos données personnelles. Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous à [email protected].
Droit d'accès
Obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie.
Droit de rectification
Faire corriger des données inexactes ou incomplètes vous concernant.
Droit à l'effacement
Demander la suppression de vos données lorsque leur traitement n'est plus nécessaire ou légalement fondé.
Droit à la portabilité
Recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé.
Droit d'opposition
Vous opposer au traitement fondé sur un intérêt légitime, notamment à des fins de prospection.
Retrait du consentement
Retirer votre consentement à tout moment, sans que cela remette en cause la licéité des traitements antérieurs.
Droit de recours
Déposer une réclamation auprès du Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT), Feldeggweg 1, 3003 Berne.
7. Liens vers des sites tiers
Notre site peut contenir des liens vers des sites tiers (portails immobiliers, réseaux professionnels). Viquelle n'est pas responsable des pratiques de confidentialité de ces sites. Nous vous recommandons de consulter leurs politiques de données avant de leur communiquer des informations personnelles.
8. Mineurs
Nos services s'adressent exclusivement à des personnes âgées de 18 ans ou plus. Nous ne collectons sciemment pas de données personnelles concernant des mineurs. Si nous constatons qu'un mineur nous a transmis des données sans le consentement de ses parents, nous les supprimerons dans les plus brefs délais.
9. Modifications de la présente politique
Viquelle se réserve le droit de modifier cette politique à tout moment pour refléter des changements légaux, réglementaires ou opérationnels. La date de mise à jour figurant en tête du document sera actualisée à chaque révision.
En cas de modification substantielle, nous en informerons les utilisateurs par un avis visible sur le site. La poursuite de l'utilisation du site après modification vaut acceptation de la nouvelle politique.
10. Nous contacter
Pour toute question, demande d'exercice de vos droits ou signalement d'un problème lié à la protection de vos données, contactez notre responsable :
E-mail protection des données
[email protected]Téléphone
+41 21 616 92 34Adresse
Avenue d'Ouchy 41
1006 Lausanne, Suisse
Autorité de surveillance
PFPDT — Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence
Feldeggweg 1, 3003 Berne